Cuota, no likes
Tu parte de todo el engagement que gana tu conjunto competitivo. Se mueve cuando tu contenido funciona, o cuando funciona el de un competidor, y eso lo hace honesto.
Benchmarking de redes sociales hoteleras: mantén el ritmo de tu conjunto.
El número de seguidores dice poco. Tharro sigue la cadencia de publicación, el engagement y el crecimiento de audiencia tuyo y de tus competidores, y reporta tu cuota de la atención del conjunto.
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Cadencia de publicación: tú frente a tu conjunto
últimos 30 díasLMXJVSD
Tú · 4 publicaciones
Competidor A
Competidor B
Tres cosas que tu herramienta de programación no ve.
Ve qué funciona para el conjunto
Qué formatos y temas ganan engagement en tu mercado, antes de encargar la próxima sesión, no después de que fracase.
Una cadencia que paga
Cuándo publican tus competidores, cuándo responde su audiencia, y dónde están las franjas tranquilas que podrías ocupar.
Qué incluye Benchmarking Social
Líder del conjunto79,5k
Tú35,5k
Competidor B21k
Cobertura completa del conjunto
Instagram y Facebook seguidos para ti y cada hotel de tu conjunto: audiencia, crecimiento, cadencia, engagement.
Tú 41,8%A 34,8%B
Cuota del engagement del conjunto · 90 días
Cuota de voz
Tu parte de todo el engagement que gana el conjunto, el único número social que un director puede llevar a un consejo.
Tú
Mercado
Mapa de calor de cadencia
Quién publica qué días, con qué intensidad, frente a cuándo interactúa realmente el mercado.
Tú · por publicación253
Media del conjunto117
Engagement por publicación
Tasas e interacciones medias, para que cuatro publicaciones que rinden se lean distinto de catorce que no.
Los reels superan a los estáticos 3:1 en tu conjunto
formatoentrada al brief
El mejor contenido del conjunto
Las publicaciones y formatos con mejor rendimiento entre tus competidores, para que el próximo brief parta de lo que ya funciona.
Competidor A · velocidad de publicación+706/sem
Alerta temprana de empujones
El empujón repentino de contenido de un competidor aparece aquí semanas antes de aparecer en las reservas.
Cómo funciona el benchmarking social hotelero
Paso 01
Seguir
Ambas plataformas leídas para cada hotel de tu conjunto: publicaciones, cadencia, engagement, audiencia.
Paso 02
Comparar
Tus números solo aparecen junto a los del conjunto: cuota de voz, cadencia frente a ventanas de engagement, rendimiento por formato.
Paso 03
Marcar
Huecos y empujones de competidores marcados cada semana, a tiempo para cambiar el calendario de contenidos en vez de lamentarlo.
¿Qué es el benchmarking de redes sociales para hoteles?
El benchmarking de redes sociales para hoteles es la práctica de medir el rendimiento social de un hotel (audiencia, engagement, frecuencia de publicación y cuota de voz) frente a su conjunto competitivo directo en lugar de frente a su propio histórico. Convierte las redes de una actividad de contenido en una posición de mercado: en lugar de «¿crecimos?», responde «¿ganamos?».
¿Cuál es una buena tasa de engagement para un hotel?
No existe un número universal: las tasas de engagement varían según el destino, el tamaño de la audiencia y el tipo de establecimiento, y cualquier benchmark citado sin contexto es decoración. El estándar útil es local: tu engagement por publicación frente a los cuatro o cinco hoteles con los que un huésped te compara. Superar a tu comp set con un 0,4 % importa; ir por detrás con un 2 % es la verdadera señal de alarma.
¿Con qué frecuencia debería publicar un hotel en redes sociales?
Con la suficiente para mantener la cuota de voz en tu mercado, lo cual es una pregunta empírica, no una regla general. Si tu conjunto publica a diario y tú semanalmente, la cadencia es tu brecha; si el líder del mercado publica tres veces por semana y gana por calidad, más volumen no te salvará. Deciden los datos.
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Preguntas frecuentes
¿Qué es el benchmarking de redes sociales hoteleras?
El benchmarking de redes sociales hoteleras es medir tu presencia social frente a los hoteles con los que los huéspedes te comparan: cadencia de publicación, engagement, crecimiento de audiencia y cuota de la atención total del conjunto, en vez de juzgar tus números en el vacío.
¿Es una herramienta de publicación o programación?
No, quédate con la que tienes. Tharro es el benchmark: cómo rinde tu presencia frente a los hoteles con los que los huéspedes te comparan.
¿Qué es aquí la cuota de voz?
Tu parte de todo el engagement de publicaciones que gana tu conjunto competitivo en un periodo, likes y comentarios juntos.
¿Podemos ver qué contenido funciona a los competidores?
Sí, sus formatos y temas de mejor rendimiento, para que el próximo brief parta de lo que tu mercado ya responde.
¿Las redes afectan de verdad a las reservas?
Afectan a la fase de comparación. Los viajeros miran el feed después de la preselección; un feed muerto o desfasado pierde en silencio, y nunca ves la reserva que costó.
¿Qué plataformas seguís?
Instagram y Facebook hoy, para ti y cada hotel de tu conjunto competitivo.